Дискуссия, иллюстрирующая наличие этих проблем

Описывается сюжет, в котором будущие конфликтологи должны выполнить одно упражнение (данное Цой Л.Н.), а именно, назвать некоторые слабые качества своих коллег и сказать об этом им в присутствии других (выдержки из стенограммы третьей социологической школы конфликтологии, август 1999г.).

Лена А: Люба, а иногда вот хирурги не оперируют своих близких. Вернее они как бы берут на себя ответственность за посторонних людей, но не за своих близких.

Цой Л.: Здесь мы никого резать не собираемся, крови здесь не будет.

Лена А: Но это может быть не менее кроваво.

Цой Л.: Хирурги не «режут» своих близких, потому что рядом присутствует очень много чувственного, эмоционального по отношению к близкому. В медицине есть такой принцип, что если врач знает о болезни пациента, но не может ему помочь, он не говорит ему об этой болезни, так как само это знание может убить больного. Но мы не в больнице. Мы готовим консультантов для работы в конфликте, их ничто не должно психологически убить. Знание наших слабых мест – это первый шаг к тому, чтобы начать работать с ними. И если кто-то говорит, что не в состоянии открыто сказать близкой подруге то, в чем она проявляет свои слабости, то, что же это за дружба? Понимаете или нет? И ценностью, для меня лично в дружбе является то, что подруга может сказать мне о таких вещах, которые оказывают влияние на развитие дружеских отношений и на возможности развития меня и как человека и как профессионала.

Володя: Ты же говоришь о процессе перехода подруги в профессионала.

Цой Л.: Процесс превращения подруги в профессионала должен происходить сознательно. Я осознаю, что наша дружба не пострадает оттого, что может быть оказана и профессиональная помощь друг другу, в том числе и открытое предъявление слабых мест.

Я сейчас обращаюсь к Вам не как к подругам, друзьям, а как к профессионалам. И прошу перейти на профессиональную позицию. Вся дружба-то наша, особенно женская, лживая и построена на обмане и самообмане, а также на самолюбовании друг перед другом. Женская дружба, что может быть страшнее ее!!! Друг друга подсиживают, подставляют, мужей отбивают и т.п. Итак, начнем сначала, каждому из присутствующих необходимо отметить слабые места тех, кто пока отсутствует, но скоро придет. Дать оценку каждому. Оценочное суждение – самое сильное, которое может быть. Я понимаю, что этически это безнравственно. Однако, необходимо преодолеть страх перед этической безнравственностью и сказать об этом другому открыто и прямо в глаза. Это начало нашей работы со страхом перед открытостью и правдивостью в работе с конфликтующими сторонами. Да это жестоко, но сейчас по ситуации - это необходимо.