§ | библиотека – мастерская – | Помощь Контакты | Вход — |
Цой Л.Н. Практическая конфликтология. Книга первая. —— М., 2001.
Стр. 94 Поддержка демократических начал и методов управления в работе с клиентом. Управленческое консультирование как метод совершенствования практики управления необходимо рассматривать с учетом следующих содержательных блоков: иметь целостное представление об управленческом консультировании; знать два основных подхода в практике консультирования; учитывать, что методы вмешательства консультантов в конфликты возможно через обучение, научные исследования и информационные услуги; знать, что у управленцев имеются разные представления о консультантах и развитии консультационной деятельности; учитывать, что консультант может занимать две позиции: внутреннюю и внешнюю; консультанты могут оказывать услуги по ресурсам и по процессу. Именно сфера управленческого консультирования, как устойчивая профессиональная деятельность во многих странах, в том числе и институализированная в России, предоставляет широкие возможности для разработки и осуществления «концепции вмешательства» в конфликты. |
Реклама
|
||