§ | библиотека – мастерская – | Помощь Контакты | Вход — |
Цой Л.Н. Практическая конфликтология. Книга первая. —— М., 2001.
Стр. 92 необходимость разработки механизмов защиты от дилетантов и непрофессионалов; профессиональное разделение труда внутри консультационного сообщества и построение иерархии отношений в соответствии с компетентностью консультантов. Объединяясь в различные ассоциации, консультанты по управлению распространяют опыт, технологии, методы управления не только между собой, но и между странами, помогая становлению управленческого консультирования и оказывая помощь молодым консультантам. Например, 2 июля 1996 года в г. Москве на конференции Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию (президент АКУОР А.И. Пригожий) был принят профессиональный кодекс консультанта по управлению. (Текст приводится полностью). «Миссия консультанта состоит в том, чтобы профессиональными методами управленческого консультирования способствовать решению проблем клиентной организации и ее развитию. Консультант – клиентные отношения Консультант должен стремиться к пониманию клиента как организации в целом, если речь идет не об индивидуальном консультировании. Неудачи в работе с клиентом консультант должен относить, прежде всего, на счет своей компетентности. Консультант несет ответственность перед клиентом за результативность своей работы, прежде всего – с точки зрения клиента. При неизбежности негативных последствий для отдельных работников вследствие изменений, вызываемых консультированием, консультант должен стремиться к смягчению этих последствий, к разумному балансу интересов. Консультант не должен скрывать от персонала клиентной организации цели и методы работы с ним. Консультант хранит в тайне оговоренную с клиентом информацию о клиентной организации. Консультант не разглашает конфиденциальную информацию, полученную от отдельного работника (диагностическое интервью, наблюдение, работа с документами и т.п.), передавая клиенту только в анонимном или обобщенном виде. Консультант не должен передавать клиенту некоторые виды информации о персонале, произведенной самим консультантом в ходе его работы (социометрия, позиционный анализ и т.п.). |
Реклама
|
||