"1. Принимать человека в целом, стараясь не натыкаться на его колючки.

2. Доводить амортизацию до конца, уметь ждать результата.

3. На начальных этапах обучения писать "амортизационные письма".

4. Прежде чем разрывать отношения, их налаживать" (СНОСКА: Там же, с.50).

Пример:

"Начальник: Сделайте это немедленно! (Р-Д).

Подчиненный: Хорошо (Д-Р). А как? (В-В).

Начальник: Сами сообразите! Для чего вы здесь? (Р-Д).

Подчиненный: Если бы я мог соображать так как вы, тогда бы я был начальником, а вы подчиненным (Д-Р).

Обычно после двух-трех амортизационных ходов (Дитя начальника при этом не затрагивается) энергия Родителя истощается, а так как поступления новой нет, партнер спускается на позицию Взрослого. Во время беседы всегда следует смотреть в глаза партнеру - эта позиция Взрослого, в крайнем случае вверх, как бы отдаваясь на милость, - позиция Дитя. Ни в коем случае нельзя смотреть вниз. Это позиция нападающего Родителя" (СНОСКА: Там же, с.36).

В своей брошюре автор приводит пример разрешения конфликтной ситуации в семье у матери с 13-летней дочерью. Отца в семье не было, и мать привыкла к позиции доминирующей гиперопеки. Дочь стала отказываться от занятий в музыкальной школе, требовала туалеты, которые были не по средствам, хотела бесконтрольно пользоваться временем... Словом, типично подростковая позиция. Начало перестройке отношений было положено, когда мать сказала: "Лена, ты права, я поняла, ты уже взрослая. С сегодняшнего дня я даю тебе полную свободу. Единственная просьба - когда уходишь надолго, сообщай, когда вернешься". Она согласилась, еще не зная, что ее ждет. Мать решила воспользоваться одним из правил амортизации: "Не предлагай своих услуг. Помогай, когда сделал свои дела". В тот же день дочь пошла к подруге и вернулась поздно.

Когда она пришла домой, мать уже была в постели. Дочь попросила поесть, мать предложила взять еду самой. Хлеба в доме не оказалось. Мать сослалась, что не успела купить. В ответ дочь стала ее упрекать, что ее не любят, что она плохая мама и пр. Мать соглашалась со всеми утверждениями девочки. "Мол, ей не повезло с матерью". В такой борьбе прошло месяцев семь, и в результате дочь приняла "правила игры", взяла инициативу домашних забот на себя, распределила обязанности, поручив матери роль поварихи: "Мама, ты лучше готовишь". Отношения постепенно наладились на новой основе взрослой позиции дочери. Через год она нашла работу в кооперативе - вопрос со средствами на гардероб был решен. Со временем дочь сама села за пианино. "Я совсем перестала командовать", - отметила мать новый стиль отношений.