Табл. 1.4 показывает, что полезные или вредные функции зависят от двух факторов: во-первых, от исходной ситуации, в которой находится сообщество перед началом конфликта, во-вторых, от "дозировки" практикуемого поведения. Было бы опасным обобщением утверждать, что конфликты всегда создают ясность позиций, или всегда ведут к укреплению общности, и тому подобное. В исходных ситуациях с 1 по 3 неоформленному сообществу противостояние пойдет на пользу, но если уже существуют четко выраженные позиции и тенденции, они в спорах будут становиться еще более жесткими. Когда же налицо ситуация с признаками 4-6, затронутая проблемами косности, противоположные воздействия могут оказаться полезными, так что наступит ослабление напряженности, открытость и гибкость, — но в чрезмерном случае дело доходит до анархии и применения силы.

Позитивные и негативные воздействия возникают из напряжения между двумя полюсами:

§   Как только какой-либо полюс становится односторонним и преувеличенным, это ведет к разрушительным искажениям.

§   Если определенные меры поначалу действовали благотворно, то при несоразмерном усилении они будут создавать новые проблемы.

§   То, что в одной ситуации оказывается проблемой, в другой ситуации становится решением проблемы.

§   Всякие правильные сами по себе меры из-за их несоответствующего применения оказывают неадекватное и искаженное воздействие.

Чрезмерное добро идет во зло!

Два примера должны это пояснить:

Забота руководителя отдела о своих сотрудницах и сотрудниках является для них поддержкой и поэтому это хорошо, но когда она становится чрезмерной, то превращается в опеку. А там, где ее слишком мало, руководитель бросает своих людей в подвешенном состоянии.

Когда пожилая учительница передает молодой учительнице свой педагогический опыт, то молодая учительница может избежать многих трудностей, но когда более опытная учительница при каждом случае без всякой просьбы делает это, молодая учительница чувствует, что на нее давят, и это мешает ее развитию. Напротив, когда это делается слишком мало, молодая учительница чувствует себя брошенной на произвол судьбы.