8.3. К ступени эскалации 5: Потеря лица

После драматического перехода порога пятой ступени эскалации отчетливо проявляются следующие характерные моменты:

§   В открытом и прямом нападении утрачивается моральная целостность.

§   "Разоблачительные акции" сознательно инсценируются как публичный ритуал.

§   Дедо доходит до драматизированного выталкивания и "изгнания" разоблаченных злоумышленников.

§   Разоблачение вызывает в отвергнутых разочарование. Они считают, что до сих пор находились в заблуждении.

§   Переживание разоблачения приводит к тому, что, оглядываясь на дела разоблаченных лиц, видят уже только достойные осуждения вещи.

§   Собственный образ и образ противника становятся искаженными, представляющими с одной стороны "ангелов", а с другой "чертей", и в дальнейших событиях господствуют негативные "двойники".

§   По отношению к отвергнутому человеку или группе возникает чувство отвращения.

§   Отвергнутые теряют внешнюю восприимчивость, они находятся в изоляции, "в собственной берлоге".

§   Спорные пункты становятся принципиальными вопросами религии, идеологии и основных ценностей.

§   Отвергнутые любой ценой стремятся к реабилитации.

Для внешней помощи здесь предлагается "процессуальное консультирование" или "процессуальное сопровождение" или даже "социо-терапевтические процессуальное консультирование" (см. табл. 6.5. с. 126). "Процессуальное консультирование" уходит глубже, чем модерация, и как процесс занимает определенное время. Оно делает осознанными установки и типы поведения и устраняет их. И в большинстве случаев речь идет также об основательной перестройке организации во всех ее существенных элементах (см. Глазл/Ливехуд 1993).

Под словом "терапевтический" здесь понимается не терапия отдельных больных людей. Речь идет скорее о формах урегулирования конфликта, при которых обнаруживается и исцеляется нездоровое в межчеловеческих отношениях. Ведь даже если в конфликте между отдельными людьми проявляются нездоровые формы поведения, те же самые люди в других ситуациях, с другими людьми могут вести себя совершенно здоровым образом. Социо-терапевтическое процессуальное консультирование или процессуальное сопровождение занимают более длительное время, чем простое процессуальное сопровождение, поскольку они вынуждены касаться глубоко укоренившегося недоверия, глубоких страхов и ран. Пошатнувшееся доверие и уязвленное чувство собственного достоинства требуют более глубокого подхода.