В-третьих, цели можно сформулировать еще точнее. Например, умения Тани уве ренно давать инструкции можно разбить на цели конкретных вербальных, голосовых и невербальных сообщений, адресованных различным намеченным людям. Каждый слу чай требует отдельного рассмотрения. Клиенты могут справляться только с определенным объемом информации в каждый конкретный момент. При излишней детализации на начальном занятии клиенты мало что сохраняют в памяти, если вообще что-то со храняют. К детальным описаниям целей навыков лучше прибегать на более поздних сеансах. На стадии 3 консультанты должны изложить рабочие цели ясно и кратко. При использовании доски для записей консультанты могут изменять существующие пере определения навыков с целью превращения их в рабочие цели. Консультанты должны убеждаться в том, что клиенты понимают и принимают рабочие цели.

Планирование воздействия

Формулирование рабочих целей обеспечивает выбор вариантов воздействия. Консуль танты выдвигают гипотезы не только относительно целей, но и относительно способов их достижения. Между воздействиями и планами существует важное различие. Воз действия — это намеренно осуществляемые виды поведения (как консультантов, так и клиентов), направленные на оказание клиентам помощи в достижении контроля над проблемами и в достижении целей навыков, связанных с этими проблемами. Планы — это определение того, как следует комбинировать воздействия и в какой последова тельности их следует осуществлять, чтобы достигнуть рабочих целей.

Клиенты приходят к консультантам с широким спектром разнообразных проблем, ожиданий, мотиваций, приоритетов, временных ограничений, сильных сторон и недо статков жизненных умений. Консультанты «подгоняют» планы воздействия под инди видуальных клиентов. При необходимости оказать конкретную помощь, например при наличии у клиента тревоги в связи с предстоящим неизбежным испытанием, консуль танты, как правило, планируют развитие умения справляться с данной проблемой, уде ляя меньше внимания изменению скрытых навыков, связанных с проблемой. При на личии достаточного времени для изменения навыков, связанных с проблемами, кон сультанты могут выбирать между структурированными и открытыми планами.