Проделанная нами работа может внести вклад в развитие данного направления с точки зрения руководителей менеджерским составом туристических фирм, поскольку созданная в ней модель позволяет построить среднесрочный прогноз успешности кандидатов уже на момент их приема на работу, и тем самым избежать высокой текучести кадров, профессиональных ошибок и прочих факторов, способных снизить экономическую эффективность работы всей фирмы в целом.

Ю.В. Тесля. Исследование динамики психических состояний операторов справочной службы в течение рабочего дня

г. Екатеринбург, РГППУ

Проблема изучения психического здоровья и психических расстройств у лиц, постоянно работающих на персональных компьютерах, становится все более актуальной в последнее время во всем мире. Условия работы с персональным компьютером характеризуются гиподинамией, зрительным и информационным перенапряжением, что является факторами риска возникновения различных физиологических изменений и формирования психических расстройств у пользователей компьютером. Решением данной проблемы может выступать исследование динамики психических состояний пользователей ПК в течение из рабочего дня с целью повышения производительности труда за счет повышения комфортности условий их трудовой деятельности.

Проблема нашего исследования, таким образом, обусловлена попыткой ответить на следующие вопросы: какие психические состояния преобладают у операторов справочной службы в течение рабочего дня? Изменяются ли они и если да, то каким образом? К сожалению, в практической психологии недостаточно практических наработок по данной теме, что осложнило ответ на поставленные вопросы. Расхождение потребностей современной психологической практики и знаний по данной теме психологии как науки и определило проблемное поле нашего исследования.

Методологической основой проведения исследования являются работы по изучению деятельностной стороны психических состояний человека (Л.Г. Дикая, 1985; А.Б. Леонова, 1984), теория оценки психических состояний (В.А. Доскин, Н.А. Лаврентьева, М.Н. Мирошников, 1973), исследования функциональных структур психических состояний (А.О. Прохоров, 1986).