Стр. 185
Супервизорскии тренинг, день первый
ВРЕМЯ
| ТЕМА
| ПРЕДМЕТ / ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИСПОСОБЛЕНИЯ И МАТЕРИАЛЫ
| КОММЕНТАРИИ / НАВЫКИ
|
10.30
| Кофе
| | |
10.45
| Сессия2:
ролевая игра
| Проектор, слайд: «Применение ролевых игр»; буклет участника. Подготовить участников к участию в ролевой игре со следующими ролями:
— супервизор или инструктор
— член команды
— наблюдатель
Участник используют нужные страницы из пакета упражнений.
| Практическая сессия для Подкрепления информации, даваемой на сессии 1: «Теория проведения инструктажа». Людям участвующим в упражнении, предоставляется возможность развить инструкторские навыки.
|
11.20
| | Проведение опроса по результатам проведенной ролевой игры. Если это необходимо, кратко вспомнить теорию коммуникативных навыков.
| Проверить применение навыков задавания вопросов, активного слушания и предоставления обратной связи.
|
11.40
| Супервизор в роли инструктора
| Использовать флип-чарт для проведения дискуссии о возможностях и барьерах, возникающих при проведении инструктажа.
На флип-чарте отметить любые вопросы для дальнейшего обсуждения.
Проектор, слайд: «Обзор темы: инструктаж (1)»; буклет участника.
При необходимости добавить вопросы, выписанные на флип-чарте.
| Проговаривание всех упомянутых в обсуждении вопросов. Обсуждение ролей участников при работе с менеджерами. Анализ обязанностей, исполняемых инструктором.
|
12.00
| Вторая ролевая игра
| Команды те же самые, но произошла смена ролей. Использовать проектор, слайд: «Применение ролевых игр» для напоминания участникам о возможных ролях.
| |
Образец бланка для оценки программы (1)
Пожалуйста, уделите несколько минут заполнению этого бланка. Ваше мнение очень важно, так как мы хотим улучшить нашу работу и наш вклад в успех организации. Благодарим вас.