Этап 2. Проведение фокус-группы

Учебная группа на этапе проведения фокус-группы исполняет роль приглашенных участников, часть студентов – роль исследователей-наблюдателей. В реальном исследовании группа участников состоит, как правило, из 6-8 человек, отобранных по специальным критериям.

Функция «наблюдателей» – фиксировать (записывать на видеопленку, магнитофон, на бумагу) все происходящее во время групповой дискуссии.

Основные требования, определяющие порядок работы в фокус-группе:

1) вопросы следуют в логическом порядке;

2) до групповой дискуссии устанавливается доверительный контакт группы и модератора, членов группы друг с другом;

3) дискуссия завершается вежливо и логично. Вступление (15 минут) – дискуссии:

§   подчеркивание значимости данного контакта;

§   подчеркивание значимости исследования, в котором примут участие респонденты (серьезное отношение к проблеме и внимание к собственным мыслям и чувствам по отношению к обсуждаемому вопросу);

§   акцент на ценности каждого мнения;

§   представление каждого, начиная с исследовательской группы;

§   пояснение относительно присутствия наблюдателей, а также технических средств (видеокамера, магнитофон).

Блоки вопросов (примерно по 10 минут на блоки фоновых и дополнительных вопросов; академический час для основных вопросов; число вопросов не превышает 10, из них 5-6 основных).

Фоновые вопросы можно задавать в процессе чаепития в начале работы. С их помощью создается непринужденная дружеская обстановка. Следует избегать раньше времени говорить по теме исследования, лучше выбрать нейтральные темы (погода, спорт, дети). Не следует обсуждать вопросы, которые вызовут полярные мнения (религия, политика и т. п.) и настроят членов фокус-группы враждебно друг по отношению к другу.

Первый вопрос модератора «разбивает лед». Его итогом должен стать вывод, что участники могут иметь общее мнение.