Сложившаяся на Западе профессиональная подготовка менеджеров осуществляется, как правило, в школах бизнеса, которые в большинстве своем входят в университетскую систему. Эти же школы проводят курсы повышения квалификации управленческого персонала. Школы имеют свои программы подготовки и переподготовки менеджеров в соответствии с собственными разработками в области менеджмента и ориентацией различные направления социотехнического менеджмента. колы преследуют цели помочь учащимся развить необходимые знания, умения и навыки для дальнейшей эффективной работы в организациях.

Кандидат на получение сертификата менеджера в американских школах бизнеса должен продемонстрировать свою компетентность в следующих технических областях (Hornby, Thomas, 1989):

―    понимание природы управленческих процессов, знание основных организационных структур, функциональных обязанностей и стиля работы менеджерa, четкое представление об ответственности менеджера, умение распределять ответственность по уровням управления, способность повышать эффективность управления;

―    знание информационной технологии и средств коммуникации, необходимыые для управления персоналом, умение письменно и устно выражать свои мысли;

―    компетентность в управлении людьми, отборе и подготовке специалистов, способность к лидерству и нормализации рабочих и личных взаимоотношений среди подчиненных;

―    знание особенностей взаимоотношений между фирмой и клиентами

―    способность управлять ресурсами;

―    способность планировать и прогнозировать деятельность фирмы с использованием вычислительной техники;

―    способность к оценке собственной деятельности, умение делать правильные выводы и повышать свою квалификацию, исходя из настоящих требований и их ожидаемых изменений.

Как видно, наряду с управленческой, правовой и экономической большое внимание уделяется психологической подготовке слушателей. Психологии в учебных планах отведено от 20 до 40 % учебного времени; основная часть которого используется с применением методов активного социально-психологического обучения. Например, лабораторная подготовка по психологии в Слоуновской школе бизнеса имеет целью изменение. стиля поведения, развитие восприимчивости к окружающим. В основе такого обучения лежит включение членов группы в. экспериментальную ситуацию, направленную на отработку различных стилей поведения и проверку их эффективности. Обратная связь с остальными членами группы позволяет человеку видеть себя со стороны так, как видят его другие, и тем самым формировать у себя методы наиболее эффективного воздействия на людей. По сути дела, лабораторная подготовка в. Слоуновской школе бизнеса делает акцент на социально-психологическом тренинге сенснтивности, практикуемом сегодня и у нас в стране для повышения квалификации руководящих работников.