Одним из критериев продуктивного педагогического общения является создание благоприятного психологического климата, целенаправленное формирование определенных межличностных отношений в школьной аудитории. Умения осуществлять эту деятельность являются важнейшей составляющей профессиональной компетентности педагога.

Таким образом, профессионально компетентный педагог должен уметь:

1. Вести вербальный и невербальный обмен информацией, а также осуществлять диагностирование личностных свойств и качеств учащегося. По мнению многих исследователей, в процессе коммуникации слова составляют 7%, звуки и интонация – 38%, неречевое взаимодействие – 55%. Именно поэтому в последнее время в отечественной психологии и педагогике получили распространение такие сферы психологического знания, как

-          кинесика, которая изучает внешние проявления человеческих чувств, в основе которых лежит общая моторика различных частей тела;

-          проксемика, которая исследует расположение людей в пространстве при общении:

-          такесика, изучающая прикосновения в ситуации общения (рукопожатия, поглаживания, отталкивания).

2. Вырабатывать стратегию, тактику и технику взаимодействия с обучаемыми, организовывать их совместную деятельность для достижения определенных дидактически значимых целей. Данный критерий характеризует организаторские и управленческие качества специалиста, а также свидетельствует о способностях и умениях предупреждать конфликты или управлять ими с целью более рационального их разрешения.

3. Идентифицировать себя с обучаемыми, понимать, как он сам воспринимается партнерами по общению (учащимися) и эмпатийно относиться к ним. Это умение не только повышает социальную ценность педагогической деятельности, но и во многом способствует предупреждению профессиональной деформации преподавателя.