3.5. Соотношение активации и эффективности

Соотношение понятий

Активация → Вся совокупность факторов, влияющих на уровень возбуждения и тонус нервной системы.

Стимуляция → Предъявление внешнего фактора с целью пробуждения, усиления и ускорения мыслительных, эмоциональных и поведенческих реакций.

Манипуляция → Скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей.

Мотивация, как → Система действий по активизации мотивов другого человека.

Мотивационный менеджмент.

Стимул (первоначальное значение) — специальная палочка, которой подгоняли домашних животных.

Рис. 3.7. Схема соотношения понятий активации, мотивации, стимуляции и манипуляции

Как видно из рис. 3.7, твердо констатировать можно лишь одно: понятие активации шире всех остальных понятий и является родовым по отношению к ним. Действительно, активация нервной системы может происходить даже под влиянием погодных условий или гормональных перестроек организма, которые с трудом поддаются регистрации, а уж тем более регуляции (со стороны менеджера, например).

Сомнения начинают возникать, когда мы пытаемся разграничить понятия стимуляции и мотивации, с одной стороны, и мотивации и манипуляции — с другой. Предъявление стимула, который вызывает определенный таксис, — это мотивация или стимуляция? Сознательное использование эффекта Зейгарник, при условии что люди, по отношению к которым мы его используем, о нем ничего не знают, — это мотивация или манипуляция? Существует ли «чистое поле» мотивации вообще? Или мы всякий раз должны говорить о более или менее изощренном использовании стимуляции и манипуляции?

На мой взгляд, мотивация подразумевает создание условий, в которых у человека пробуждаются его собственные мотивы. Цель мотивационного тренинга — овладение методами активизации (актуализации) мотивов человека и использования энергии актуально действующих (или актуализированных нами) мотивов. Мотивация как система действий, или «мотивирование» (см. раздел 3.1), — это, в сущности, создание обогащенной стимулами и возможностями среды, в которой каждый человек актуализирует свои мотивы. Мотивированное поведение совершается под влиянием определенной потребности, а не под влиянием стимула или манипулятивного «удара» по слабым струнам. Мотивированное поведение — это всегда результат выбора, осознанного или неосознанного, а не механическое следствие подталкивания палочкой-стимулом.