В ходе подготовки, внедрения нововведения и пользования им достаточно часто возникают противоречивые ситуации, которые несут в себе элементы конфликтов, повышающих всплеск тревожности (Крамник, 1995). Для того чтобы инновационный процесс был успешен, для социально-психологического «сопровождения» такого работ необходимы знания о сущности, видах и способах разрешения конфликтов в организациях. Именно к этой теме мы и перейдем в следующей главе.

Контрольные вопросы

1. Каковы основные этапы процесса нововведений?

2. Какие субъективные факторы, влияющие на эффективно внедрения нововведений, Вы можете назвать?

3. Что является содержанием так называемого психологического барьера по отношению к нововведениям?

Рекомендуемая литература

Завьялова Е. К., Посохова С. Т. Психология предпринимательства. СП 1997.

Ильина Н. А. Отношение к нововведениям в производственном коллективе: Автореф. канд. дис. Л., 1985.

Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель. М., 1993.

Мескон М. X., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер англ. М., 1992.

Практикум по психологии профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. СПб., 2000.

Свенцицкий А. Л. Психология управления организациями. СПб., 199S

Советова О. С. Инновации: теория и практика. СПб., 1997.